Домашнее насилие в отношении человека старшего возраста. Как распознать и помочь?!
Характер жалоб от людей старшего возраста, поступающих в социальные службы:
-побои, издевательства со стороны родных;
-родные отбирают пенсию, сбережения или имущество (дом, скот, мебель, землю и т. д.);
-оскорбления, ругань и проклятия в адрес людей старшего возраста со стороны близких;
-обвинения (например, «старые люди никому не нужны, бесполезны», «ты в тягость»);
-отказ в медицинской помощи (родные не приглашают врача, обесценивают физические страдания пожилого);
-плохой уход, отсутствие достаточного количества пищи;
-отказ в покупке необходимых лекарственных препаратов;
-неудовлетворение потребностей в гигиене (грязная постель, одежда и обувь), отказ в покупке или предоставлении этих средств;
-лишение возможности общаться с соседями, друзьями, другими родственниками;
-оставление в одиночестве, когда родные забывают о существовании человека старшего возраста;
-родные выгоняют из дома человека старшего возраста.
Для того, чтобы вовремя распознать ситуацию домашнего насилия в отношении человека старшего возраста при оказании социальных услуг, следует обратить внимание на следующие признаки:
Физические:
-жалобы на жестокое физическое обращение
-необъяснимые падения и травмы;
-ожоги и синяки в необычных местах или необычного вида;
-порезы, следы на пальцах или другие доказательства физического ограничения;
-избыточный или недостаточный прием лекарств;
-истощение или обезвоженность организма без связи с заболеванием;
-свидетельства неадекватного ухода или плохой гигиены;
-человек обращается за медицинской помощью к разным врачам и разные медицинские центры.
Поведенческие и эмоциональные:
-изменение режима питания или проблемы со сном;
-страх, замешательство или покорный вид, увеличивающаяся депрессия;
-беспомощность, чувство безнадежности или беспокойство;
-противоречивые утверждения или другие противоречия в поведении, не связанные
с психическим нездоровьем;
— нежелание говорить открыто;
-уклонение от физического или вербального контакта с попечителем, нежелание смотреть ему
в глаза;
— изоляция пожилого человека.
Финансовые индикаторы:
-частое снятие денег со счета, что нетипично для пожилого человека;
-снятие больших денежных сумм;
-изменение завещания или права собственности на имущество, в результате чего дом или имущество остаются новым друзьям или родственникам;
— потеря имущества;
-пожилой «не может найти» драгоценностей или личных вещей;
-подозрительная активность с кредитной карточкой
-отсутствие комфортной среды, которую пожилой человек мог бы себе позволить;
-уровень ухода не соответствует доходу
и имуществу пожилого.
Сексуальные индикаторы:
-жалобы на сексуальное насилие;
-необъяснимые изменения в поведении;
-агрессия, избегание людей или нанесение себе увечий;
-частые жалобы на боль в животе или необъяснимые вагинальные или анальные кровотечения;
-повторяющиеся генитальные инфекции или синяки в области груди или гениталий.
При взаимодействии специалиста по социальной работе и лица, осуществляющего уход за человеком старшего возраста, следует обращать внимание на особенности в коммуникациях, которые могут быть признаками домашнего насилия:
-попечитель выглядит усталым или испытывающим стресс;
-попечитель кажется чрезмерно обеспокоенным или, наоборот, беззаботным;
-попечитель обвиняет пожилого человека;
-попечитель ведет себя агрессивно;
-попечитель обращается с пожилым человеком как с ребенком;
-попечитель имеет опыт злоупотребления алкоголем, наркотическими или другими психоактивными веществами;
попечитель избегает посещений человека старшего возраста на дому сотрудниками ТЦСОН и при обследовании материально-бытового положения не хочет, чтобы человека старшего возраста опрашивали наедине;
-попечитель не желает разделять бремя заботы с другими родственниками.
При организации социальных услуг для человека старшего возраста в ситуации домашнего насилия необходимо учитывать следующие факторы.
- Ограниченная мобильность
и способность к передвижению могут
в значительной мере повлиять на возможность пострадавших старшего возраста получать доступ к услугам. - Человек, применяющий домашнее насилие, может являться лицом, осуществляющим уход за человеком старшего возраста и лицом, представляющим его (ее) законные интересы. Таким образом, применяющий насилие может ограничивать социальные контакты пострадавшей/-его, в том числе со специалистами ТЦСОН.
- Пострадавшие могут быть лишены или ограничены в правах на совершение юридических процедур, в том числе на заключение договора
на обслуживание. - Человек, применяющий домашнее насилие, также сам может быть человеком старшего возраста или может иметь инвалидность (в таком случае он может рассматриваться как уязвимый и неспособный на акт насилия).
- Если человек, применяющий насилие, — взрослый ребенок или внук жертвы, то вероятность сообщения о домашнем насилии значительно снижается, поскольку пострадавшие могут по-прежнему не желать причинить вред своему члену семьи.
- Восприятие домашнего насилия человеком старшего возраста может отличаться
от восприятия специалиста ТЦСОН.
В ходе оказания социальных услуг принципиально важно заверить человека старшего возраста, что все аспекты оказания социальных услуг и все беседы со специалистом ТЦСОН не будут обсуждаться с другими членами семьи без согласия человека старшего возраста. При этом рассматривать вопросы оказания комплексной помощи специалисту ТЦСОН с коллегами обосновано.
Если человек старшего возраста дает согласие на получение помощи и оказание социальных услуг, необходимо соблюдать следующие принципы.
- Следует предусмотреть простые правила безопасности, например, не оставлять информацию о «кризисной» комнате и других услугах на месте, где их могут найти лица, применяющие насилие. Все действия специалиста ТЦСОН должны быть направлены только на обеспечение безопасности пострадавших и ни в коем случае не усугублять их положение.
- Не стоит инициировать коммуникацию
с пострадавшими старшего возраста, когда человек, применяющий насилие, находится дома; следует подстраиваться под время для общения, которое выбирает пострадавший/-ая. - Срочно обратиться в органы внутренних дел для принятия мер безопасности, если ситуация угрожает жизни людей старшего возраста.
- Необходимо принимать тот факт, что человек может отказаться от услуг и помощи, даже если это может быть небезопасно для него.
- Учитывать культурные и религиозные особенности пострадавших, что поможет установить доверительные отношения между людьми старшего возраста и специалистом ТЦСОН и облегчит понимание их выбора.
- Обязательно разъяснить человеку старшего возраста все возможные варианты обращения
за помощью, в том числе за помощью
к правоохранительным органам.
Куда обратиться за помощью:
ГУ «Солигорский РТЦСОН» по телефону экстренной психологической помощи:
170, (80174) 23-42-66.
Телефон КРУГЛОСУТОЧНОГО доступа
в «кризисную комнату» +37544 498 14 19 (А1)
или 102.
Психологи УЗ «Солигорская ЦРБ»:
8(0174) 23-36-38; 8(017 4) 26-25-41
А также круглосуточно работают
телефоны бесплатной «горячей линии»:
+375(17) 311-00-99(стационарный тел.)
+375(29)101-73-73 (А1)
+375(29)899-04-01 (МТС)
с возможностью обращения через мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApp):
ГУ «Солигорский районный территориальный центр социального обслуживания населения»
Домашнее насилие в отношении человека старшего возраста.
Как распознать и помочь?!
QR-код «Если Вы пострадали от домашнего насилия»
- Возьмите мобильный телефон с камерой;
- Запустите программу для сканирования кода;
- Наведите объектив камеры на код;
- Получите информацию!